Ultima actualizare: 2 august 2026
Magazinul este în etapa de pregătire, iar produsele nu pot fi comandate încă. Curierii, costurile, zonele de livrare și termenele de procesare vor fi publicate aici înainte de lansarea primului drop și vor fi afișate din nou în checkout.
Dreptul de retragere
Dacă ești consumator, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără să indici un motiv, în condițiile OUG nr. 34/2014.
Ne poți transmite o declarație neechivocă sau poți folosi formularul de retragere. Instrucțiunile comerciale și canalul dedicat retururilor vor fi afișate înainte de deschiderea vânzărilor.
Condiția produsului
Poți verifica produsul în măsura în care ai face-o într-un magazin fizic. Ești responsabil doar pentru diminuarea valorii cauzată de manipulări care depășesc acest nivel. Te rugăm să protejezi produsul corespunzător pentru transport.
Costul returului
Costul direct al returnării este suportat de consumator, dacă nu anunțăm expres o campanie de retur gratuit. Dacă produsul primit este neconform sau a fost livrat greșit, vom gestiona costul în condițiile legii.
Rambursarea
Rambursarea sumelor datorate se face, de regulă, prin aceeași metodă de plată, fără comisioane pentru consumator. Putem amâna rambursarea până la primirea produsului sau până la furnizarea dovezii expedierii, conform legii.
Produse personalizate
Excepția legală privind bunurile realizate după specificațiile consumatorului sau clar personalizate se aplică numai produselor care îndeplinesc efectiv aceste condiții și va fi semnalată vizibil înainte de comandă. Faptul că un produs este imprimat sau realizat în serie nu elimină automat dreptul de retragere.