Ultima actualizare: 2 august 2026
Această politică explică modul în care HARTMANN L&CS S.R.L. prelucrează datele personale în legătură cu site-ul și magazinul Lasă Vrăjeala.
1. Operatorul de date
HARTMANN L&CS S.R.L., CUI 47384498, J02/2307/2022, cu sediul în Str. Octavian Goga nr. 36, ap. 1, Arad, jud. Arad, este operatorul datelor personale. Pentru întrebări și exercitarea drepturilor: dpo@e-hartmann.ro.
2. Datele pe care le putem prelucra
- date de identificare și contact: nume, prenume, email, telefon;
- date de facturare și livrare: adresă, localitate, județ, cod poștal, date fiscale dacă sunt necesare;
- date despre comandă: produse, mărimi, valoare, status, retururi și comunicări;
- date de cont: identificator de utilizator, preferințe și istoric asociat contului;
- date tehnice și de securitate: adresă IP, tip de browser, jurnale tehnice, identificatori de sesiune și informații cookies;
- mesaje, solicitări și reclamații transmise către noi.
Nu solicităm și nu stocăm datele complete ale cardului. Acestea sunt prelucrate de furnizorul de plăți folosit la momentul tranzacției.
3. Scopuri și temeiuri
| Scop | Temei principal |
|---|---|
| Preluarea, plata, livrarea și administrarea comenzilor și retururilor | Executarea contractului și demersuri precontractuale |
| Facturare, contabilitate și obligații fiscale | Obligație legală |
| Suport, reclamații și apărarea drepturilor | Executarea contractului, obligație legală și interes legitim |
| Securitatea site-ului, prevenirea fraudei și jurnale tehnice | Interes legitim și, după caz, obligație legală |
| Comunicări de marketing | Consimțământ, când va fi solicitat |
| Analiza utilizării site-ului prin tehnologii nenecesare | Consimțământ |
4. Sursele datelor
Primim date direct de la tine, de la persoana care plasează o comandă pentru tine, automat de la dispozitiv în limitele setărilor de cookies și de la furnizorii implicați în plată, livrare sau prevenirea fraudei.
5. Destinatari
Putem transmite strict datele necesare către furnizori de găzduire și mentenanță, curieri, procesatori de plăți, servicii de facturare și contabilitate, consultanți și autorități publice atunci când legea o cere. Furnizorii comerciali concreți vor fi reflectați în această politică înainte de activarea funcțiilor respective.
Nu vindem date personale.
6. Transferuri internaționale
În această etapă nu sunt activate instrumente de analiză sau marketing care să necesite transferuri internaționale. Dacă vom folosi furnizori din afara Spațiului Economic European, vom aplica mecanismele legale corespunzătoare și vom actualiza această politică.
7. Durata păstrării
Păstrăm datele doar atât cât este necesar scopului: pe durata contului și a relației contractuale, în termenele fiscale și contabile obligatorii, pe durata necesară soluționării reclamațiilor și a termenelor de prescripție sau până la retragerea consimțământului pentru prelucrările bazate exclusiv pe consimțământ. Jurnalele tehnice sunt păstrate pe perioade limitate, proporționale cu scopul de securitate.
8. Drepturile tale
În condițiile Regulamentului (UE) 2016/679, ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și dreptul de a retrage consimțământul fără a afecta prelucrarea anterioară retragerii. De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Pentru o cerere, scrie la dpo@e-hartmann.ro. Este posibil să solicităm informații rezonabile pentru verificarea identității înainte de a răspunde.
9. Decizii automate și profilare
Nu folosim în prezent procese decizionale exclusiv automatizate care produc efecte juridice sau afectează în mod similar semnificativ persoana.
10. Securitate
Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor, inclusiv conexiuni criptate, control al accesului, actualizări și copii de siguranță. Nicio metodă de transmitere sau stocare nu poate fi garantată ca fiind lipsită de orice risc.
11. Actualizări
Politica poate fi actualizată când se schimbă serviciile, furnizorii sau legislația. Data ultimei versiuni este afișată la început.